Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en overeenkomst tussen PJ Kaptein Woonsupport ("opdrachtnemer") en de klant ("opdrachtgever"), voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.3 Is de opdrachtgever een consument, dan blijven dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenbescherming onverkort van kracht; bepalingen in deze voorwaarden die daarmee in strijd zijn, blijven ten aanzien van consumenten buiten toepassing.

Artikel 2: Offertes en aanbiedingen

2.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geheel gratis, tenzij anders vermeld.

2.2 Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is genoemd. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte.

2.3 Offertes zijn gebaseerd op de informatie en de situatie zoals die bij de aanvraag of opname bekend was. Blijkt de feitelijke situatie af te wijken (bijvoorbeeld een afwijkende ondergrond, verborgen constructies of asbestverdacht materiaal), dan zijn wij gerechtigd de prijs en planning aan te passen na overleg met de opdrachtgever.

2.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht ons niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

3.2 Toezeggingen of afspraken gemaakt door medewerkers binden ons pas nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4: Prijzen

4.1 Prijzen zijn in euro's. Aan consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld; aan zakelijke opdrachtgevers exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 Onze prijzen zijn deels afhankelijk van de prijzen van materialen, grondstoffen en transport. Treden tussen het uitbrengen van de offerte en de uitvoering aantoonbare en substantiële prijsstijgingen op, dan zijn wij gerechtigd deze in redelijkheid door te berekenen. Wij informeren de opdrachtgever hierover vooraf. Een consument heeft bij een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst het recht de overeenkomst te ontbinden.

4.3 Kosten die voortvloeien uit omstandigheden die bij het uitbrengen van de offerte niet bekend konden zijn, mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 5: Uitvoering en planning

5.1 Wij voeren de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.

5.2 Genoemde (start- en oplever)data en doorlooptijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen. Een planning kan worden beïnvloed door weersomstandigheden, levertijden van materialen, vergunningen en omstandigheden bij de opdrachtgever.

5.3 Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.

5.4 Wij zijn gerechtigd de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

Artikel 6: Verplichtingen van de opdrachtgever

6.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en vergunningen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en juist worden verstrekt, en staat in voor de juistheid daarvan.

6.2 De opdrachtgever zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werklocatie, voor de aanwezigheid van benodigde nutsvoorzieningen (water, elektra) en voor voldoende ruimte voor opslag en afvoer.

6.3 Vertraging of meerkosten die ontstaan doordat de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen voldoet (bijvoorbeeld geen toegang, ontbrekende vergunning of onjuiste informatie), komen voor rekening van de opdrachtgever. Wij zijn in dat geval gerechtigd de planning aan te passen en de extra kosten in rekening te brengen.

Artikel 7: Meerwerk en wijzigingen

7.1 Wenst de opdrachtgever wijzigingen of aanvullingen, of blijkt tijdens de uitvoering dat meerwerk noodzakelijk is, dan bespreken wij de gevolgen voor prijs en planning vooraf. Meerwerk wordt op basis van nacalculatie of een aanvullende prijsafspraak in rekening gebracht.

7.2 Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van meerwerk levert geen tekortkoming op en is geen grond voor ontbinding.

Artikel 8: Betaling

8.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Bij grotere projecten kunnen wij een aanbetaling of betaling in termijnen overeenkomen, gekoppeld aan de voortgang van het werk.

8.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim. Wij zijn dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede de redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform de daarvoor geldende wettelijke regeling.

8.4 Geleverde materialen blijven ons eigendom totdat de opdrachtgever alle daarop betrekking hebbende facturen volledig heeft voldaan (eigendomsvoorbehoud).

Artikel 9: Oplevering en klachten

9.1 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra wij hebben meegedeeld dat het gereed is en de opdrachtgever het heeft aanvaard, of geacht wordt te hebben aanvaard. Het werk geldt als aanvaard als de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn na de mededeling schriftelijk en gemotiveerd reclameert, of het werk in gebruik neemt.

9.2 Zichtbare gebreken dienen bij oplevering te worden gemeld. Overige klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking, en uiterlijk binnen twee maanden, schriftelijk en gemotiveerd aan ons kenbaar te worden gemaakt, zodat wij in de gelegenheid zijn deze te onderzoeken en zo nodig te herstellen.

9.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behoudens voor zover de wet dat voor consumenten bepaalt.

Artikel 10: Garantie

10.1 Wij staan in voor de deugdelijkheid van het geleverde werk volgens de normen van goed vakmanschap. Voor zover van toepassing gelden de garantievoorwaarden van de leverancier op gebruikte materialen.

10.2 Garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist of onoordeelkundig gebruik, gebrekkig onderhoud, werkzaamheden van derden, of van omstandigheden waarop wij geen invloed hebben (zoals zettingen in de ondergrond of extreme weersomstandigheden).

10.3 De wettelijke rechten van de consument bij non-conformiteit blijven onverlet.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

11.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze (bedrijfs)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Wordt om welke reden dan ook niets uitgekeerd, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

11.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.

11.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde, en evenmin voor zover dwingend recht (waaronder consumentenrecht) zich daartegen verzet.

11.4 De opdrachtgever vrijwaart ons voor aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie of het niet nakomen van zijn verplichtingen.

Artikel 12: Annulering en opzegging

12.1 Annuleert de opdrachtgever een verstrekte opdracht, dan is hij gehouden de reeds gemaakte kosten, bestelde of geleverde materialen en gereserveerde uren te vergoeden, alsmede een redelijke vergoeding voor gederfde inkomsten.

12.2 Koopt een consument op afstand of buiten de verkoopruimte, dan gelden de wettelijke bedenktermijnen voor zover van toepassing; deze worden in dat geval afzonderlijk kenbaar gemaakt.

Artikel 13: Overmacht

13.1 In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, stakingen, transport- en leveringsproblemen, tekort aan materialen, brand, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Voor consumenten geldt dat zij binnen een maand nadat wij ons op deze forumkeuze beroepen, kunnen kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Deze algemene voorwaarden zijn met zorg opgesteld voor PJ Kaptein Woonsupport. Zij vormen geen juridisch advies; laat ze vóór gebruik bij voorkeur eenmalig toetsen door een jurist en, indien gewenst, deponeren bij de Kamer van Koophandel.