Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens. Wij hebben geen Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld; dit is voor een onderneming van onze aard en omvang niet wettelijk verplicht.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn om uw aanvraag af te handelen en onze diensten te leveren. Concreet gaat het om:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt (contact- en offerteformulier)

• Naam – om u correct aan te spreken en uw aanvraag te koppelen;
• E-mailadres – om u een bevestiging en reactie te kunnen sturen;
• Telefoonnummer – om telefonisch contact op te nemen over uw project;
• Type project en omschrijving – om uw aanvraag inhoudelijk te kunnen beoordelen en een passende offerte op te stellen.

Daarnaast verwerken wij gegevens die u ons verstrekt wanneer u ons belt of e-mailt, of in de loop van een opdracht (bijvoorbeeld een werkadres en projectgegevens).

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, worden bepaalde technische gegevens verwerkt die nodig zijn om de website veilig en correct te tonen, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaattype en de bezochte pagina's. Voor zover deze gegevens via analytische cookies worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend na uw toestemming (zie hoofdstuk 9 en ons cookiebeleid).

Wij verwerken via deze website geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheid of religie) en richten ons niet bewust op kinderen.

3. Doeleinden en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor welbepaalde doeleinden, telkens op een geldige grondslag uit artikel 6 AVG:

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen.

4. Hoelang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: tot uiterlijk 12 maanden na het laatste contact, waarna deze worden verwijderd.
• Gegevens die deel uitmaken van een opdracht, offerte of factuur: deze vallen onder de fiscale bewaarplicht en worden 7 jaar bewaard, gerekend vanaf het einde van het betreffende boekjaar.
• E-mailcorrespondentie: zolang als nodig voor de afhandeling en eventuele nazorg.
• Analytische gegevens: conform de instelling van het analyseplatform, in beginsel maximaal 14 maanden.
• Uw cookievoorkeur: wordt lokaal in uw browser bewaard tot u deze wist of aanpast (zie hoofdstuk 9).

5. Verwerkers en delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. De belangrijkste verwerkers zijn:

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan derden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of op vordering van een bevoegde autoriteit.

6. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van onze verwerkers (zoals Vercel en Resend) zijn gevestigd in of maken gebruik van servers in de Verenigde Staten. Voor zover daarbij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie en/of certificering onder het EU-US Data Privacy Framework. Waar mogelijk kiezen wij voor verwerking binnen de EU.

7. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Daaronder vallen onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), beperkte toegang tot gegevens op basis van noodzaak, en verwerkersovereenkomsten met onze leveranciers. Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen met een risico voor uw rechten en vrijheden, dan handelen wij conform onze meldplicht onder de AVG.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage – u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken;
• Rectificatie – u mag onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen;
• Verwijdering ("recht op vergetelheid") – u mag verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren;
• Beperking – u mag de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken;
• Bezwaar – u mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• Dataportabiliteit – u mag de door u verstrekte gegevens in een gangbaar formaat ontvangen;
• Intrekken van toestemming – heeft u toestemming gegeven (bijvoorbeeld voor cookies), dan mag u die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.

Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke en functionele technieken plaatsen wij op basis van gerechtvaardigd belang; analytische en marketingcookies uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiemelding. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de knop "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Een volledige uitleg vindt u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Dit privacybeleid is met zorg opgesteld voor PJ Kaptein Woonsupport. Het is geen juridisch advies; voor uw specifieke situatie kan een afzonderlijke juridische beoordeling wenselijk zijn.